Canais remotos de atendimento, no entanto, funcionarão normalmente
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil estarão fechadas para atendimento presencial de quarta-feira (28) até sexta-feira (30). Essa ação é parte de um plano de melhorias nos sistemas previdenciários da Dataprev, responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Os canais de atendimento remoto, como o Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135, funcionarão normalmente até o dia 27, oferecendo mais de 100 serviços.
Importante destacar que, a partir das 19h do dia 27 até 31 de janeiro, tanto o Meu INSS quanto a central telefônica 135 estarão indisponíveis.
Essa medida é necessária para a modernização dos sistemas, garantindo maior estabilidade, segurança e eficiência nos serviços prestados.
Para minimizar os impactos aos cidadãos, o INSS realizou atendimentos extras no último final de semana, antecipando agendamentos e compensando a suspensão temporária do serviço presencial.
O instituto também assegurou o reencaixe para aqueles que preferirem atendimento presencial em um dia útil.
