Com a aproximação do Dia das Mães, data de grande movimentação no comércio, o Procon Boa Vista intensificou sua campanha educativa voltada à conscientização de consumidores e comerciantes sobre direitos e deveres nas relações de consumo. A ação mais recente ocorreu nesta quinta-feira, 8 de maio, no Centro Comercial Caxambu.
A iniciativa faz parte da campanha “Presente Especial – Garanta tranquilidade no Dia das Mães”, organizada pela Secretaria Executiva de Defesa do Consumidor. Durante a mobilização, foram distribuídos materiais informativos com orientações sobre temas como política de troca de presentes, segurança em compras online e direito de arrependimento em aquisições feitas fora de estabelecimentos físicos.
A campanha também destaca a importância de solicitar e guardar notas fiscais, além de consultar previamente as políticas internas de troca de cada loja. O secretário municipal de Defesa do Consumidor, Zélio Mota, explicou que o Código de Defesa do Consumidor não obriga lojas físicas a realizarem trocas, a menos que o produto apresente defeito, o que reforça a necessidade de os consumidores se informarem antes da compra.
A ação tem sido bem recebida por consumidores e comerciantes. O motorista Gil Castro, 39 anos, elogiou a abordagem da equipe do Procon, destacando que as informações ajudam a evitar problemas durante as compras. Já a comerciante Asa Rafisa, 38 anos, que atua no ramo de acessórios para celulares, afirmou que a campanha contribui para esclarecer dúvidas e proteger ambas as partes da relação comercial.
A próxima etapa da campanha está prevista para este sábado, 10 de maio, a partir das 16h, em um shopping localizado no bairro Cauamé.
Para mais informações ou orientações, o Procon Boa Vista está disponível presencialmente na Av. Ville Roy, 6806 – Centro, e também pelos seguintes canais:
- WhatsApp: (95) 98412-1732
- E-mail: procon@boavista.rr.gov.br
- Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 14h
